Formular de Retur
Produsele personalizate nu se returnează. Produsele sunt personalizate la cerere conform specificațiilor de personalizare prezentate de consumator, în baza comenzii realizate și plasate de acesta. În momentul plasării comenzii, clientul admite că a luat la cunostiinta că produsele conținute în aceasta comanda intra la categoriile de excepții conform Ordonanței de urgenta nr. 24/2014, art. 16. Lit c) Produsele personalizate sunt exceptate de la dreptul de retragere/retur prevăzut la art. 9-15 din OUG 34/2014, republicată, cu modificările şi completările ulterioare, în ceea ce priveşte contractele la distanţă şi contractele în afara spaţiilor comerciale.
Daca produsul primit nu este conform cu specificațiile tehnice de pe site sau produsele prezintă defecte de fabricație, se va înlocui cu un produs alternativ conform specificațiilor.
Daca se agreează înlocuirea cu un alt produs mai scump, se va achita diferența până la valoarea produsului mai scump, iar daca se înlocuiește cu un produs mai ieftin, STAIFAIN va returna diferența în aceeași modalitate în care s-a efectuat plata de către client. Consumatorul va returna produsul neconform sau cu defect de fabricație, pentru înlocuire, fară să mai achite cheltuieli de transport. Costurile de transport pentru produsul înlocuitor sunt suportate de STAIFAIN. În aceeași politica se încadrează și Produsele care au fost livrate greșit, adică alte produse decât cele solicitate pe site prin comanda fermă. Consumatorul va returna produsul livrat greșit, pentru înlocuire, fară să mai achite cheltuieli de transport.
Detaliile produselor prezentate pe www.staifain.ro sunt cu caracter informativ și pot apărea unele diferențe în culori, dimensiuni sau detalii tehnice.
Daca produsul primit nu este conform cu specificațiile tehnice de pe site sau produsele prezintă defecte de fabricație, se va înlocui cu un produs alternativ conform specificațiilor.
Daca se agreează înlocuirea cu un alt produs mai scump, se va achita diferența până la valoarea produsului mai scump, iar daca se înlocuiește cu un produs mai ieftin, STAIFAIN va returna diferența în aceeași modalitate în care s-a efectuat plata de către client. Consumatorul va returna produsul neconform sau cu defect de fabricație, pentru înlocuire, fară să mai achite cheltuieli de transport. Costurile de transport pentru produsul înlocuitor sunt suportate de STAIFAIN. În aceeași politica se încadrează și Produsele care au fost livrate greșit, adică alte produse decât cele solicitate pe site prin comanda fermă. Consumatorul va returna produsul livrat greșit, pentru înlocuire, fară să mai achite cheltuieli de transport.
Detaliile produselor prezentate pe www.staifain.ro sunt cu caracter informativ și pot apărea unele diferențe în culori, dimensiuni sau detalii tehnice.